В доме — беда, скончался близкий человек. Превозмогая безмерное страдание, мы вступаем в круг забот, связанных с проведением похорон умершего, забот неотложных и в большинстве случаев непривычных или вовсе неведомых, когда, растерянные, мы плохо представляем, с чего начать. В этот момент, как никогда, мы нуждаемся в советах и помощи бывалого, знающего человека.

Вам нужно только связаться с ритуальным агентством и не позднее, чем через два часа, даже если вы просите приехать в самый дальний район Москвы, агент ритуальной службы будет у вас, чтобы взять на себя множество срочных дел в связи с предстоящими похоронами, нередко начиная с самых первых, без которых невозможна их организация; сопровождения родственника покойного в лечебное учреждение (либо самостоятельный выезд туда) для получения врачебного свидетельства о смерти. Практика показывает, что присутствие осведомленного опытного посредника может существенно ускорить процедуру выдачи этого важного документа. Оформление второго документа — гербового свидетельства о смерти органов ЗАГС — И его доставку к вам на дом можно полностью доверить агенту, он это сделает не позднее, чем в день похорон. Для его получения в органах ЗАГС необходимо предоставить агенту врачебное свидетельство о смерти и паспорт покойного (если покойный был военнообязанным, то предоставляется и военный билет). Одновременно с этим документом работник ЗАГСа выдает справку на получение государственного пособия на погребение, равное в настоящее время в Российской Федерации десяти минимальным заработным платам.

Однако, еще не имея на руках гербового свидетельства о смерти из органов ЗАГС, только на основании врачебного свидетельства можно начать подготовку к похоронам и отдать все важнейшие распоряжения по их организации, агент похоронной службы подскажет и посоветует с учетом желаний и возможностей заказчика, как сделать это наилучшим образом. Он вызовет специалиста по заморозке, если похороны решено проводить из дома. Как правило, медицинский работник готов выполнить эту процедуру краткосрочного бальзамирования, чтобы сохранить тело до дня похорон, ёсли с момента наступления смерти 1ло не более суток. Если же в течение 24 часов сделать это не удалось, тело покойного необходимо отправить в морг, и агент подскажет, как это осуществить.

Отдельно оформляется заказ на ритуальное омовение покойного, облачение в одежду, бритье, если надо стрижку, макияж.