Ритуальные услуги РосРитуал
Свидетельство Награда Награда Награда Свидетельство
Некрополь 2011 Некрополь 2012 Некрополь 2013 Некрополь 2014 Некрополь 2015 Некрополь 2016
Вход для служб и агентов
Добавить организацию
О портале «РосРитуал»
Контактная информация
ОРГАНИЗАЦИЯ ПОХОРОН
+7 (495) 989-11-34
Контакты info@rosritual.ru



Выберите город:





Правительство начнет обсуждать правила игры на похоронном рынке.

25.02.2010
На следующей неделе московское правительство будет обсуждать правила игры на похоронном рынке столицы. Главная задача - ликвидация торговли информацией о покойниках. И повышение культуры обслуживания. Квалификация и моральный облик некоторых ритуальщиков оставляет желать лучшего. Недавно в столичный профсоюз работников ритуальных услуг шокированная москвичка принесла... дневник похоронного агента. В тетрадке оказались рекомендации о том, как лучше обрабатывать родственников умершего, чтобы заключить контракт. Главный тезис: клиента надо как можно лучше запугать. - Дама хоронила родственника, - рассказывает председатель профсоюза Антон Авдеев. - Ритуальный агент, который пришел в квартиру, вел себя странно. При разговоре, как студент, все время подглядывал в тетрадку. Женщине стало любопытно. И когда агент отвлекся на беседу с милиционером, она решила посмотреть, что же в блокноте. Когда прочитала содержимое, со скандалом выставила юнца из дома. Суть инструкции - как довести заказчика до невменяемого состояния, чтобы он потерял способность соображать. А затем с "готовенького" срубить много "бабок". Для этого рекомендуется как можно больше ПУГАТЬ! (это слово в тексте встречается едва ли не в каждом абзаце и написано заглавными буквами). Первым пунктом идут рекомендации по устранению конкурентов. Для этого, во-первых, советуют заставить клиента отключить городской телефон: "При разговоре лучше использовать фразу: "Сейчас обрушится шквал звонков, и будут представляться кем угодно". Во-вторых, испугать, что прибывшие сотрудники милиции и врачи будут настойчиво рекомендовать своих похоронных агентов, которые вполне могут оказаться "черными". В результате - сорванные похороны. "Рассказать о наших плюсах, - перечисляет неведомый автор. - Это - качество продукции. У фирмы есть цех. А значит, все новое, не б/у. Дальше ждем перевозку. ИСПУГАТЬ: от перевозки надо откупиться, чтобы больше в семье не было беды. Сколько стоит - не знаю, спрошу у них. Примерно от 500 до 2000 рублей... Обязательно поддерживать беседу. Спросить, как планируют хоронить, есть ли место на кладбище. Порекомендовать, как уйдут чужие, вымыть пол от порога внутрь. И не ходить за носилками с трупом - плохая примета... Перед уходом еще раз ИСПУГАТЬ!" Сейчас "агентский дневник" активно обсуждается на сайте профсоюза. Коллеги гадают, в какой конторе трудится опрофанившийся специалист. По мнению экспертов, такие эксцессы - следствие острой конкурентной борьбы на похоронном рынке столицы. По официальным данным, в городе трудятся 466 аккредитованных приемщиков заказов (агентов). А неаккредитованных - раза в три больше. В среднем ежедневно в Москве умирает около 400 человек. Учитывая, что половина из них - в больницах (все городские медучреждения поделены между специализированными похоронными службами, и прием заказов там ведется по другой схеме), по подсчетам экспертов ритуального бизнеса, на одного "домашнего" покойного приходится около 600 агентов. Отсюда и драки за выгодный заказ у постели мертвеца. И торговля информацией: в среднем сведения о покойнике стоят 5 тысяч рублей. Потом эта сумма включается в стоимость заказа на похоронное обслуживание. К смерти лучше готовиться заранее На официальном сайте ГУП "Ритуал", который ведает всеми кладбищами Москвы и контактирует с родственниками лишь по вопросам места на погосте, появился новый раздел: "Черные" агенты и фирмы". - В него заносятся компании и агенты, на которых поступает много жалоб на некачественное обслуживание, - сообщил "Известиям" руководитель пресс-службы ГУП "Ритуал" Дмитрий Коробцов. - Конечно, мы предварительно проверяем каждый сигнал. Также на сайте есть списки специализированных похоронных служб, созданных с участием города. Но некоторые "черные" конторы, выставленные на сайте, вполне легальны - зарегистрированы в налоговой инспекции. Как можно закрыть их? - Сейчас нет лицензий на похоронную деятельность, - поясняет Коробцов. - Поэтому влиять на недобросовестные компании мы можем только создавая им неблагоприятную репутацию. Два года назад в Москве было принято постановление "О состоянии и мерах по улучшению похоронного обслуживания". Планировалось создать центральную городскую диспетчерско-справочную службу ритуального обслуживания. Туда должны стекаться сведения обо всех смертях в городе. Это может предотвратить утечку и ликвидировать торговлю информацией. Сейчас работа еще ведется. Однако департамент здравоохранения пока не готов делиться информацией в режиме реального времени. Только раз в сутки, как, собственно, происходит и сейчас. Однако в профсоюзе работников ритуальных служб считают, что с нездоровой конкуренцией следует бороться другим способом. А установление монополии на информацию приведет лишь к еще большим нарушениям. - В России до сих пор нет стандартов обслуживания клиентов в похоронной отрасли, - считает руководитель профсоюза Антон Авдеев. - В Европе любое лицо, контактирующее с родственниками умершего, должно пройти профподготовку в течение нескольких лет. В Москве агентов обучают за 160 часов. Следует вести разъяснительную работу среди населения - к смерти нужно готовиться заранее.


Текст сообщения*

Новости и ритуальные новости



Длительность жизни человечества выросла Длительность жизни человечества выросла

23.06.2016
Пятикратно возрасла динамика длительности жизни всего человечества


Стандартизация ритуальных услуг Стандартизация ритуальных услуг

31.05.2016
В скором времени ожидается введение лицензирования многих видов деятельности, относящихся к ритуальной сфере.


Причины смертности россиян Причины смертности россиян

04.04.2016

Глава Минздрава Вероника Скворцова перечислила основные причины смертности россиян




Увеличение суммы пособия на погребение Увеличение суммы пособия на погребение

24.03.2016
Изменилась сумма пособия на погребение в 2016 году.


Реформа рынка ритуальных услуг Реформа рынка ритуальных услуг

25.02.2016
Весенний законопроект о регулировании рынка похоронных услуг


Снижение смертности в России Снижение смертности в России

09.11.2015
Глава Российского минздрава Вероника Скворцова заявила о снижении смертности в России.


Снижение количества смертельных ДТП в Москве Снижение количества смертельных ДТП в Москве

12.10.2015
За последние пять лет происходит снижение количества смертельных ДТП на дорогах Москвы


Снижение смертности в Москве Снижение смертности в Москве

07.10.2015
Согласно статистическим данным в Москве снижается смертность и увеличивается продолжительность жизни.


От солнечного ультрафиолета погибает больше людей, чем в ДТП От солнечного ультрафиолета погибает больше людей, чем в ДТП

04.08.2015

Недавно проведены новые исследования факторов, которые наиболее часто приводят к смерти.




Печальные последствия курения Печальные последствия курения

02.07.2015

С каждым годом количество смертей от страшного заболевания — рак, растет.








Объявления
Проведение поминальной трапезы и доставка поминального обеда

Проводим поминальную трапезу в своих заведениях (ресторан Сюзанна и столовая Трапеза). Осуществляем доставку поминального обеда по Москве. Стоимость поминального обеда - от 800 до 2500 р/чел.

Компания Поминальный обед
ФИО Геннадий
Контактный телефон +7 (495) 740-08-89
Эл. почта 7400889@mail.ru
Адрес Москва, ул. Нагорная, вл.25 с1
Сайт: http://pominki-obed.ru
подробнее дать объявление

Литые ритуальные изделия, чугун и современные материалы

Производим литые чугунные кресты, подставки, индивидуальные таблички и литые изделия для устройства захоронений; малые кресты и литые накладки для памятников; кресты для погребения из совр материала. Приглашаем к сотрудничеству.

Компания Добрых Дел Мастер
ФИО Светлана
Контактный телефон +7 (4932) 33 91 25
Эл. почта m-kuznets@mail.ru
Адрес Иваново, Поляковой, 8
Сайт: ddm37.ru
подробнее дать объявление

Программное обеспечение для сферы ритуальных услуг

Оформление пакета документов на похороны "одним кликом", учет реализации и выработки персонала. Программное создание графиков работы бригад, публикация их в закрытой части сайта организации.

Компания ИП Бутко О.П.
ФИО Бутко Ольга Павловна
Контактный телефон +79089262609
Эл. почта olgabutko@mail.ru
Адрес Нижний Тагил
Сайт:
подробнее дать объявление

Предлагаю венки, корзины, вазоны из искусственных цветов

Частный производитель предлагает к реализации ритуальные корзины, вазоны, венки из искусственных цветов, как готовые, так и на заказ.

Компания Частный мастер
ФИО Евгения
Контактный телефон 8-917-558-28-43
Эл. почта jane424@yandex.ru
Адрес г.Москва, м.Юго-Западная
Сайт: http://photofile.ru/users/jane4246/
подробнее дать объявление

За размещённую на сайте рекламную информацию администрация портала ответственности не несёт. © «РосРитуал», 2005–2021. ООО «ИРЦ-ИНФОРМ»

18+

facebook twitter vkontakte

Вход для служб и агентов
Добавить организацию
О портале «РосРитуал»
Контактная информация

Пиксель Плюс

Создание сайта и
продвижение сайта
«Пиксель Плюс»

Справочник ритуальных услуг РосРитуал
Каталог организаций
Ритуальные службы
Поминки
Товары
Груз 200
Транспорт
Памятники
Ветритуал
Кладбища
Объявления
Регионы
Полезная информация
Агенты
Службы
Справка
Новости
Право
Традиции
Что делать?
Некрологи
Форум
Справочник
Кладбища
Морги
ЗАГСы
Крематории
Храмы
Синагоги
Мечети
Захоронения
ТОП 100